GARANTIE McDERMOTT "LIFETIME WARRANTY" (garantie à vie)

McDERMOTT "LIFETIME" GARANTIE

La société McDermott, tout comme les queues Pechauer, accorde ce que l'on appelle une "lifetime warranty" - une garantie illimitée dans le temps pour les défauts de matériel et de fabrication - l'information suivante ne s'applique qu'aux queues, Made in USA. Les queues McDermott fabriquées en dehors des États-Unis ne sont pas concernées par ces dispositions (Lucky et Star Queues). Nous ne proposons pas non plus ces queues.

Conditions pour la garantie

Les conditions suivantes doivent être remplies pour avoir droit à la garantie :

  • La queue de billard doit avoir été achetée chez un revendeur officiel McDermott (donc par exemple chez nous)
  • La queue de billard appartient au premier propriétaire - si vous revendez ou donnez la queue de billard, la garantie est annulée
  • Les dommages ne doivent pas résulter d'une manipulation négligente ou incorrecte.
  • Sont exclus de la garantie l'usure (pomette, bande de poignée, peinture), les dommages à la pièce de fermeture (fente).
  • Le gauchissement est inclus, d.h. McDermott garantit que la queue de billard reste droite. Notez qu'il doit y avoir une tolérance à cet égard, en particulier sur flèche. Une pièce de bois cylindrique de 70 cm de long n'est jamais absolument droite au sens technique du terme.

Comment procéder si vous pensez avoir un cas de garantie :

  • Si vous avez acheté la queue de billard chez nous, contactez-nous. Nous enregistrons tous les achats de queues de billard. Un reçu n'est pas obligatoire, à condition que nous ayons enregistré votre achat dans notre base de données.
  • Vous pouvez nous envoyer la queue de billard et nous déciderons si nous la réparons ou la remplaçons nous-mêmes ou si nous l'envoyons aux Etats-Unis pour réparation, auquel cas la société McDermott décidera du remplacement ou de la réparation sous garantie.
  • Si le remplacement prend du temps, nous vous prêtons une queue de billard ou un flèche.
  • Les frais d'envoi chez nous sont à votre charge (vous pouvez aussi apporter la queue de billard). Un éventuel envoi aux Etats-Unis est également à votre charge - mais pas le retour depuis les Etats-Unis, que nous prenons en charge.
  • Si vous n'avez pas acheté la queue de billard chez nous, veuillez contacter directement la société McDermott(contact McDermott Garantie)
  • Nous n'assumons aucune responsabilité ni aucun frais si vous négociez les demandes de garantie directement avec la société McDermott.

Si vous avez des questions concernant la garantie McDermott, nous sommes toujours à votre disposition.